手机主力版在线交易功能反馈帖！~~~

一岁学漂移 · 发表于 2013-1-15 14:41

本帖最后由一岁学漂移于 2013-1-15 14:42 编辑

　　　在线交易作为手机主力版中一个相对独立但又与行情、用户关系密切的功能，在上线以来受到不少用户的关注，期间接到许多用户的咨询及反馈。为方便大家反馈、交流，并可以及时对您的反馈作出响应，故开设此帖，以后各位用户在使用在线交易功能时遇到任何疑问、故障，或者您对该功能有任何的意见，均可在此帖留言，我们会有专人及时为您解决处理哦！~~~

　　鑫财通在线交易官方微博：http://weibo.com/xincaitongsjchaogu
　　鑫财通在线交易客服专线：010-82120323

lxrlxr · 发表于 2013-1-21 17:09

交易账户现在还缺少资金收益率这个计算

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-1-25 11:34

lxrlxr 发表于 2013-1-21 17:09
交易账户现在还缺少资金收益率这个计算

您好，您的反馈我们已经收到，我们将会把你的意见反馈给产品设计人员，同时非常感谢您的关注和支持。

意见的具体处理结果我会及时反馈的

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-1-31 15:51

亲们，即日起，本帖将陆续发布关于手机版在线交易功能的使用说明以及注意事项，欢迎关注！

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鑫财通在线交易 · 发表于 2013-1-31 17:46

鑫财通简介
鑫财通是一款覆盖多平台的手机证券交易产品，支持国内49家主流券商，覆盖了3000多家券商营业部。2011年，鑫财通与益盟操盘手达成紧密合作，为广大股民提供了优质的服务，为了更进一步提升产品品质和服务质量，鑫财通在开通了客服专线的基础上，又陆续开通了微博、微信、qq群等多种沟通渠道，同时入驻了各家合作伙伴的社区、论坛，以便更广泛地听取用户意见，打造优质的产品，欢迎广大用户多多关注！最后，感谢大家对鑫财通的支持，预祝大家新年快乐！

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-1-31 17:47

鑫财通支持券商列表

A  爱建证券  安信证券
B  渤海证券
C  财达证券  财富证券  长城证券  长江证券
D  大通证券  大同证券  第一创业证券  东北证券  东方证券  东莞证券
G  光大证券  广发证券  国海证券  国金证券  国泰君安证券  国元证券
H  海通证券  航天证券  恒泰证券  红塔证券  宏源证券  华安证券  华宝证券  华泰证券  华西证券
J  江海证券
M  民生证券
Q  齐鲁证券
R  日信证券
S  山西证券  上海远东证券  首创证券
T  同信证券
X  西部证券  西南证券  湘财证券  新时代证券  信达证券-北方  信达证券-南方  兴业证券
Z  招商证券  中国银河证券  中信建投证券  中信万通证券  中信证券  中银国际证券

lyj_fj · 发表于 2013-2-3 09:44

不支持国泰君安动态密码验证客户使用。

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-2-4 10:54

lyj_fj 发表于 2013-2-3 09:44
不支持国泰君安动态密码验证客户使用。

您好，您的反馈我方已经收到！
现在很多券商陆续开始支持动态口令登陆，我方已经将该功能列入产品升级的规划之中，此问题将在今后的升级中得到解决，感谢您对鑫财通的关注和支持！

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-2-5 14:24

鑫财通交易软件个别券商需开通的权限列表
	目前各券商手机委托权限状态	需要开通权限的名称	开通方式	账号的登陆类型
东方证券	网上交易合为PC和手机交易	手机委托交易掌上股市委托	营业部柜台	资金账号
国海证券	手机交易与网上交易分开	手机炒股	营业部柜台	资金账号
海通证券	手机交易与网上交易分开	手机委托	营业部柜台	资金账号
华泰证券 [/td] [td=190]手机交易与网上交易分开[/td] [td=148]手机委托[/td] [td=196]下载官方网站上的专业版2网上交易软件--登陆委托交易--新业务申请--双击“手机委托方式”--同意“开通”即可	客户号

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-3-7 09:40

鑫财通接入的券商中，已经有40家开通了银证转账功能，直接在软件中进行转账，十分方便！在该功能上线之前，小鑫的同事们对该功能进行了长期的测试、完善，严格保障您的资金安全，请大家放心使用。剩余券商的此功能我们也正在努力调测中，后期会逐批上线的！支持的券商和转账时间在下方。

darklg · 发表于 2013-3-13 11:54

银河证券,首创证券无法查询银行卡资金余额；

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-3-13 14:38

darklg 发表于 2013-3-13 11:54
银河证券,首创证券无法查询银行卡资金余额；

您好，您的反馈我方已经收到！
鑫财通1代暂不支持此项功能，2代产品近期即将上线，届时即可实现查询银行卡资金余额的功能，请密切关注，及时升级。感谢您对鑫财通的关注和支持！

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-3-15 11:22

用户常见问题描述：券商登录界面出现白框，点开之后无内容。上述原因是由于覆盖安装造成手机里存储数据发生了错误。解决方案为：1、软件卸载，重新安装益盟操盘手软件；2、找到“手机设置”——应用程序——益盟操盘手，点击清除数据，即可解决。目前我们正在优化产品信息，如果以后各位用户在使用在线交易功能时遇到任何疑问、故障，欢迎在此与我们交流。

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-3-15 19:27

小鑫收到了用户关于手机交易权限的投诉，问题总结为，部分券商手机交易权限与我方手机交易权限不同，需到券商处单独开通我方权限的券商及开通方式如下表：

券商	鑫财通手机炒股权限名称	鑫财通手机炒股权限开通方式
东方证券	手机掌上股市委托	营业部
国海证券	手机委托	营业部
恒泰证券	手机委托	营业部
中信证券	手机炒股渠道（掌上股市-钻石版）	营业部
华泰证券	手机委托BREW	手机交易软件：下载官方网站上的专业版2网上交易软件--登陆委托交易--新业务申请--双击“手机委托方式”--同意“开通”即可
联合证券	手机委托BREW	手机交易软件：下载官方网站上的专业版2网上交易软件--登陆委托交易--新业务申请--双击“手机委托方式”--同意“开通”即可
民生证券	掌上股市	手机交易软件：民生证券官方网站下载民生通达信版本（乾隆版的手机业务），在其他业务中开通“掌上股市“手机炒股服务即可
中信建投	手机证券（掌上股市/鑫财通）	手机交易软件下载中信建投（通达信）交易软件--登陆--其他业务--开通业务--勾选手机证券（掌上股市/鑫财通）--阅读协议--开通协议--权限开通。

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-3-18 10:50

本帖最后由一岁学漂移于 2013-4-22 15:18 编辑

近期鑫财通收到了用户关于手机交易权限的投诉，问题总结为：部分券商手机交易权限与我方手机交易权限的不同。需要到券商处单独开设我方权限的券商，以及我方软件交易权限的开通方式如下：

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-3-18 17:26

本帖最后由一岁学漂移于 2013-4-22 15:19 编辑

接上帖，券商手机交易权限与我方手机交易权限的不同券商已经梳理完毕（详情见上帖），而券商手机交易权限与我方手机交易权限的相同券商如下，请大家自行知晓哦~

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-3-19 10:54

塞班用户常见问题描述：登陆时提示网络连接断开。解决方式：登录界面选择更新按钮，下一步更新券商，重新输入帐号密码即可。目前我们产品正在优化，每天定期梳理用户常见问题、产品信息等。各位用户在使用在线交易功能时遇到任何疑问、故障，欢迎在此与我们交流。

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-3-20 13:18

不时有用户致电我们表示自己使用正确的资金账号登录时，提示账号不存在或者账号错误等信息，而使用同样的账号在券商PC软件上就可以使用。小鑫提醒：很可能是由于您的账号位数过短导致，您可向您的开户营业部询问全部资金账号，输入全部资金账号后即可正常登陆。

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-4-22 15:02

【鑫财通新版本介绍：①登陆界面】新版本最直观的感受就是界面更加简洁，从具体界面说起，有图有真相。先从最基本的帐号登陆开始，陆续介绍各功能界面，请仔细关注哦~

鑫财通在线交易 · 发表于 2013-4-23 09:56

【鑫财通新版本介绍：②资产界面】资金和持仓合并为资产功能，增加了总资产、总市值等字段。

帐号		自动登录	找回密码
密码			5秒钟注册

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